Όροι παροχής υπηρεσιών

Οι παρόντες Όροι Χρήσης και Υπηρεσιών διέπουν τη χρήση του ιστότοπου https://mpakarikosmos.shop και κάθε συναλλαγής που πραγματοποιείται μέσω αυτού με την εταιρεία Μπαχαρικόσ Κόσμοσ, έδρα Χίου 16, 152 31 Chalandri, Greece, τηλ. +302106701547, email: info@mpakarikosmos.shop. Οι όροι αυτοί έχουν συνταχθεί σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία, ιδίως τον Ν. 2251/1994 (προστασία καταναλωτών), τον Ν. 4548/2018 (Ανώνυμες Εταιρείες), τον Ν. 4961/2022 (ψηφιακή διακυβέρνηση), καθώς και την Οδηγία 2000/31/ΕΚ (ηλεκτρονικό εμπόριο) και την Οδηγία 2011/83/ΕΕ. Κατά την πλοήγηση ή την πραγματοποίηση αγοράς, θεωρείται ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί πλήρως τους παρόντες όρους. Σε περίπτωση διαφωνίας με οποιονδήποτε όρο, παρακαλείσθε να μην χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο και να μην προβαίνετε σε αγορές.

1. ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΙ ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ

Το ηλεκτρονικό κατάστημα Μπαχαρικόσ Κόσμοσ δραστηριοποιείται στην πώληση μπαχαρικών, αρωματικών φυτών, βοτάνων, τσαγιών και συναφών προϊόντων διατροφής. Οι παρόντες όροι εφαρμόζονται σε όλες τις επισκέψεις, εγγραφές, παραγγελίες και γενικότερα τη χρήση των υπηρεσιών που παρέχονται μέσω της ιστοσελίδας. Επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να τροποποιούμε ή να ανανεώνουμε τους όρους χωρίς προειδοποίηση, με την υποχρέωση να δημοσιεύουμε την εκάστοτε ισχύουσα έκδοση στον ιστότοπο. Η χρήση της ιστοσελίδας μετά από οποιαδήποτε αλλαγή συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή των νέων όρων.

2. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ ΚΑΙ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ

Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, εικόνων, γραφικών, λογοτύπων, ονομάτων προϊόντων, περιγραφών, φωτογραφιών και λογισμικού, προστατεύεται από τις διατάξεις περί πνευματικής ιδιοκτησίας (Ν. 2121/1993) και τη σχετική ευρωπαϊκή και διεθνή νομοθεσία. Απαγορεύεται ρητά η αναπαραγωγή, αντιγραφή, τροποποίηση, διανομή, αναμετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδειά μας. Επιτρέπεται η προσωρινή αποθήκευση και εμφάνιση του περιεχομένου αποκλειστικά για προσωπική, μη εμπορική χρήση.

3. ΕΓΓΡΑΦΗ ΧΡΗΣΤΗ ΚΑΙ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Για να πραγματοποιήσετε μια παραγγελία, ενδέχεται να απαιτείται η δημιουργία λογαριασμού χρήστη ή η παροχή ορισμένων προσωπικών σας δεδομένων. Υποχρεούστε να παρέχετε ακριβή, πλήρη και ενημερωμένα στοιχεία κατά την εγγραφή σας και να φυλάσσετε το συνθηματικό σας με ασφάλεια. Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου μας, η οποία είναι αναπόσπαστο τμήμα των παρόντων όρων. Δηλώνετε ότι είστε νόμιμοι χρήστες άνω των 18 ετών ή ότι ενεργείτε υπό την εποπτεία γονέα/κηδεμόνα.

4. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΚΑΙ ΣΥΝΑΨΗ ΣΥΜΒΑΣΗΣ

Η υποβολή μιας παραγγελίας αποτελεί δεσμευτική προσφορά αγοράς εκ μέρους σας. Η σύμβαση πώλησης θεωρείται ότι έχει συναφθεί όταν λάβετε από εμάς επιβεβαίωση της παραγγελίας σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στην οποία επιβεβαιώνουμε την αποδοχή της παραγγελίας και τις λεπτομέρειες αυτής. Η ηλεκτρονική επιβεβαίωση περιέχει το σύνολο των πληροφοριών της παραγγελίας (προϊόντα, ποσότητες, τιμή, έξοδα αποστολής, εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης). Σε περίπτωση που παρουσιαστεί σφάλμα κατά την επεξεργασία (π.χ. λανθασμένη τιμή, μη διαθέσιμο προϊόν), διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε την παραγγελία, ενημερώνοντάς σας άμεσα.

5. ΤΙΜΕΣ, ΠΛΗΡΩΜΕΣ ΚΑΙ ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΠΛΗΡΩΜΗΣ

Όλες οι τιμές στον ιστότοπο εκφράζονται σε Ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον εκάστοτε νόμιμο Φόρο Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ), σύμφωνα με την ελληνική φορολογική νομοθεσία (Ν. 2859/2000). Οι τιμές υπόκεινται σε αλλαγές χωρίς προειδοποίηση, ωστόσο η τιμή που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας είναι δεσμευτική για εμάς. Για την πραγματοποίηση της πληρωμής σας, προσφέρουμε τις ακόλουθες επιλογές: πιστωτική ή χρεωστική κάρτα (Visa, MasterCard, Maestro, American Express), τραπεζική κατάθεση, PayPal, πληρωμή με αντικαταβολή (με επιπλέον χρέωση, εφόσον προβλέπεται). Οι συναλλαγές σας προστατεύονται με κρυπτογράφηση SSL και η επεξεργασία των στοιχείων πληρωμής πραγματοποιείται μέσω ασφαλών διαύλων, χωρίς να αποθηκεύονται οι πληροφορίες πληρωμής στους δικούς μας διακομιστές. Ενδέχεται να εφαρμοστούν όροι χρεώσεων, προμηθειών ή ελάχιστης αξίας παραγγελίας για ορισμένους τρόπους πληρωμής, οι οποίοι θα σας κοινοποιούνται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς σας.

6. ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Τα προϊόντα που εμφανίζονται στον ιστότοπό μας είναι διαθέσιμα μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων μας. Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να διατηρούμε ακριβή και ενημερωμένα τα αποθέματά μας, ωστόσο δεν μπορούμε να εγγυηθούμε τη στιγμιαία διαθεσιμότητα όλων των προϊόντων. Σε περίπτωση που ένα προϊόν είναι μη διαθέσιμο μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατό και θα σας δοθεί η επιλογή: αντικατάστασης με παρόμοιο προϊόν (εφόσον υπάρχει), μερικής ακύρωσης της παραγγελίας ή πλήρους ακύρωσης με επιστροφή χρημάτων.

7. ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Η παράδοση των προϊόντων πραγματοποιείται μέσω συνεργαζόμενων εταιριών ταχυμεταφορών, εντός των αναγραφόμενων χρόνων παράδοσης, οι οποίοι είναι ενδεικτικοί. Αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τους χρόνους και τις περιοχές αποστολής περιλαμβάνονται στην ξεχωριστή Πολιτική Αποστολής. Η εταιρεία μας δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε ανωτέρα βία, απεργίες, φυσικές καταστροφές ή άλλους λόγους πέραν του ελέγχου μας. Ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας ή φθοράς των προϊόντων μεταφέρεται σε εσάς από τη στιγμή της παράδοσης.

8. ΕΥΘΥΝΗ ΚΑΙ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ

Η εταιρεία μας ευθύνεται για φθορές ή ελαττώματα των προϊόντων που υπήρχαν κατά την παράδοση, σύμφωνα με τις διατάξεις των άρθρων 534-537 του Αστικού Κώδικα και του Ν. 2251/1994. Παρέχουμε νόμιμη εγγύηση καλής λειτουργίας και συμβατότητας για τα προϊόντα μας, η οποία δεν περιορίζει τα δικαιώματά σας έναντι του πωλητή. Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, η ευθύνη μας περιορίζεται στην αντικατάσταση ή την επιστροφή του τιμήματος αγοράς, εκτός αν συντρέχουν λόγοι δόλου ή βαριάς αμέλειας, οπότε ευθυνόμαστε για κάθε άμεση ζημία. Δεν φέρουμε ευθύνη για έμμεσες ζημίες (π.χ. διαφυγόντα κέρδη) που τυχόν προκύψουν από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης των προϊόντων. Οι συστάσεις και οι πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα (π.χ. οδηγίες χρήσης, προέλευση, οφέλη) παρέχονται ενδεικτικά και δεν συνιστούν ιατρικές συμβουλές. Συνιστούμε να συμβουλεύεστε ειδικούς για τυχόν αλλεργιογόνες ουσίες ή αντενδείξεις.

9. ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ

Σε περίπτωση διαφοράς σχετικής με την ερμηνεία ή την εφαρμογή των παρόντων όρων, το αρμόδιο δικαστήριο ορίζεται με βάση τις διατάξεις του Κώδικα Πολιτικής Δικονομίας, κατ' εξαίρεση υπέρ των δικαστηρίων της κατοικίας σας, εφόσον είστε καταναλωτής. Επιδιώκουμε φιλική επίλυση κάθε διαφοράς μέσω επικοινωνίας στη διεύθυνση info@mpakarikosmos.shop ή στο τηλέφωνο +302106701547. Σε περίπτωση αδυναμίας, μπορείτε να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή ή στον Ευρωπαϊκό Διαδικτυακό Πύλη Εξώδικης Επίλυσης Διαφορών (ODR) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (σύμφωνα με τον Κανονισμό 524/2013). Οι παρόντες όροι διέπονται αποκλειστικά από το ελληνικό δίκαιο, με εξαίρεση τις τυχόν επιτακτικές διατάξεις της χώρας σας.

10. ΑΠΑΓΟΡΕΥΣΗ ΠΑΡΑΒΙΑΣΗΣ ΚΑΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Απαγορεύεται η χρήση του ιστότοπου για οποιονδήποτε παράνομο σκοπό, περιλαμβανομένων ενδεικτικά της απάτης, της παραποίησης, της πειρατείας, της παρενόχλησης, της δημοσίευσης υβριστικού ή δυσφημιστικού περιεχομένου, της μαζικής αποστολής ανεπιθύμητων μηνυμάτων (spam) και της επίθεσης στην ασφάλεια του συστήματός μας. Διατηρούμε το δικαίωμα να τερματίσουμε την πρόσβασή σας στον ιστότοπο χωρίς προειδοποίηση, εάν διαπιστωθεί παραβίαση των όρων.

11. ΑΠΟΔΕΧΟΜΑΣΤΕ ΔΙΑΦΟΡΕΣ ΠΛΗΡΩΜΩΝ ΣΕ ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΜΕ ΤΟΝ GDPR

Όλες οι πληρωμές και οι συναλλαγές υπόκεινται σε αυστηρούς κανόνες ασφαλείας, σύμφωνα με τον κανονισμό PSD2 (Οδηγία 2015/2366) και τις απαιτήσεις ασφαλούς ελέγχου ταυτότητας (SCA). Οι πάροχοι πληρωμών που χρησιμοποιούμε είναι πιστοποιημένοι κατά PCI DSS.

12. ΛΟΙΠΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

Σε περίπτωση που οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων όρων κριθεί άκυρη ή μη εκτελεστή, οι λοιπές διατάξεις παραμένουν σε πλήρη ισχύ. Η μη άσκηση κάποιου δικαιώματός μας βάσει των όρων αυτών δεν συνιστά παραίτηση από το δικαίωμά μας να το ασκήσουμε στο μέλλον.